Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 43win

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 43win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 43win.win.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 43win sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (VNĐ) đang có trong ví 43win của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi 43win cấp cho thành viên, có kèm điều kiện sử dụng và rút tiền riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) — số lần tổng giá trị cược tối thiểu phải đạt được trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống 43win.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 43win bao gồm: nổ hũ (slot), casino trực tiếp (live casino), game bài, đá gà trực tuyến, và bất kỳ trò chơi hoặc tính năng mới nào được bổ sung trong tương lai. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 43win, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 43win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 43win có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện điều kiện không được đáp ứng.

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ 43win. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (xác định theo số CCCD/CMND, số điện thoại hoặc địa chỉ IP) chỉ được phép sở hữu một tài khoản 43win duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản mới để lách điều kiện bonus hoặc vòng cược.
3. Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
4. Tư cách pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Không đăng ký thay cho người khác, không sử dụng thông tin của người khác.
5. Không bị cấm: Bạn xác nhận rằng không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược, và không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 43win.

Sau khi đăng ký thành công, bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 43win của mình, bất kể hoạt động đó có được bạn trực tiếp thực hiện hay không.

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 43win — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• 43win khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi thiệt hại phát sinh do bạn không kích hoạt 2FA khi đã được nhắc nhở không thuộc trách nhiệm của 43win.
• Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho 43win qua live chat hoặc email hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, mua, hoặc cho thuê tài khoản 43win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông (dormant), ảnh hưởng đến khả năng truy cập. Phí quản lý tài khoản ngủ đông có thể được áp dụng sau 12 tháng không hoạt động.

43win hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên. Mọi giao dịch tại 43win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng liên kết).
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường (giới hạn VIP có thể khác nhau theo cấp bậc thành viên).
• Tiền nạp được cộng vào ví 43win ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi cổng thanh toán — thông thường trong vòng 1–5 phút đối với MoMo và ZaloPay, tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 43win không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tài khoản 43win.
• 43win có quyền từ chối giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

43win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau trước khi được phê duyệt:

1. Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC ít nhất một lần.
2. Toàn bộ số tiền thưởng trong tài khoản đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
3. Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc đình chỉ.
4. Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong điều kiện bình thường) và đứng tên chính chủ.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay — tức thì đến 30 phút; Ngân hàng — 2–24 giờ làm việc trong trường hợp thông thường.
• 43win không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách của họ.
• Yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh bổ sung và được xử lý trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

43win cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả chương trình đều có điều kiện cụ thể, và việc nhận bonus đồng nghĩa bạn đồng ý với điều kiện đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang mô tả riêng nêu rõ: thời gian áp dụng, điều kiện kích hoạt, mức bonus, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và giới hạn rút tiền thưởng.
• 43win có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước — trừ trường hợp thành viên đã kích hoạt bonus đó rồi.
• Bonus chào mừng 100% lên tới 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng lại cho tài khoản đã từng nhận bonus này.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng bonus: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, sử dụng bot/phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, cược hai chiều (bonus abusing) để giảm rủi ro một cách có hệ thống.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng bonus, 43win có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng từ bonus đó mà không cần báo trước.
• Hoàn tiền (cashback) được tính trên số tiền thua ròng trong kỳ tính toán, không áp dụng trên tiền thưởng và có giới hạn theo cấp VIP của thành viên.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 43win tuân theo quy tắc cụ thể của từng game, được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng và được 43win hiển thị công khai trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp live casino — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống 43win, lệnh đó không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (game đứng, kết nối bị ngắt giữa chừng), kết quả được xử lý dựa trên log hệ thống tại thời điểm lỗi — có thể dẫn đến hoàn cược, xác nhận kết quả hoặc hủy ván tùy tình huống cụ thể.
• 43win duy trì quyền sửa chữa các lỗi rõ ràng trong việc hiển thị tỷ lệ cược, điểm số hoặc kết quả, và có thể hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu của từng game được hiển thị ngay trong giao diện game trước khi đặt cược.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên 43win, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game để tạo lợi thế không hợp lệ.
• Thông đồng giữa các thành viên để gian lận kết quả trong các game cạnh tranh trực tiếp.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploiting bugs) để thu lợi bất chính — nếu phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho 43win.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua hoạt động nạp/rút tiền tại 43win.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác, hoặc tạo tài khoản bằng thông tin đánh cắp.
• Đặt cược theo cách tạo ra rủi ro thấp một cách có hệ thống nhằm mục đích đáp ứng điều kiện bonus (cược hai chiều, bonus abusing).
• Bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác hoặc gây thiệt hại cho hoạt động của 43win.

43win coi việc chơi có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người, và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tùy chọn giới hạn số tiền thua tối đa trong kỳ nhất định — khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động không cho đặt cược thêm cho đến hết kỳ.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng bất kỳ lúc nào — không cần lý do, không cần chờ duyệt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị chặn khỏi nền tảng 43win. Yêu cầu này không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã chi khi vượt ngưỡng nhất định.

43win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Thực hiện hành vi lạm dụng bonus hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ, 43win sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc SMS đã đăng ký. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ CSKH trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có vi phạm pháp luật liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 43win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng mạng không an toàn.
• Quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 43win.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 43win đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

43win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 43win sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 43win sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện này luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 43win.win/dieu-khoan-dieu-kien và được đánh dấu ngày cập nhật rõ ràng.